۱. تمامی مشخصات مورد نیاز برای خرید محصول، در قسمت توضیحات، درج شده است. پس قبل از ثبت سفارش، اطلاعات محصول را به دقت مطالعه فرمایید. بعد از ثبت سفارش امکان کنسل کردن وجود نخواهد داشت.
2. تمامی اجناس اعم از خودکار، ماژیک و … قبل از ارسال از نظر سلامت، به دقت بررسی می شوند؛ اما در صورت وجود مشکل و خرابی، تا مدت 48 ساعت بعد از دریافت سفارش، از طریق واتساپ به شماره ۰۹۳۳۸۱۴۰۹۲۹، گزارش خرابی محصول را به همراه فیلم و عکس ارسال کنید. لازم به ذکر است بعد از گذشت 48 ساعت، فروشگاه هیچ مسئولیتی از این بابت نمیپذیرد.
3. تمامی سفارشات طی دو الی سه روز بعد از ثبت سفارش ارسال می شوند.بعد از ارسال تمامی کدهای رهگیری در پیج اینستاگرام اکین تحریر قرار خواهند گرفت. بنابراین کد رهگیری خود را یادداشت کنید و در سامانه ی رهگیری مرسولات پستی، موقعیت بسته ی خود را پیگیری کنید. در صورت برگشت خوردن محصول، باید مجددا هزینه ارسال پرداخت شده تا سفارش شما ارسال گردد.